各サービスや料金、契約に関してよくいただく質問をまとめました。お問い合せの前に一度、目をお通し頂き、それでも解決しない場合はメールフォーム、FAX、電話にてお問い合わせください。
動作環境について
- 予約番のシステムが稼働する推奨環境を教えてください。
- 予約番は、Internet Exporer バージョン5 以上のブラウザにて動作確認をしております。
その他ブラウザでは正常に稼働しない場合がございますので、上部ファイルメニューの『ヘルプ→バージョン情報』を選択し、お使いのブラウザのバージョンをお確かめ下さい。
なお、ブラウザ設定でJavascriptを『OFF』にしている方は、『ON』に切り替えて下さい。
画像の加工について
- 新着ニュース・予約番のプラン登録に写真を載せたいのですが、エラーが出ます。
- 新着ニュース・予約番プラン登録時に、ご利用できる画像ファイル形式は「jpg」です。
新着ニュース.. 画像の容量/100キロバイト以内
画像サイズ/高さ・幅それぞれ500ピクセル以内
予約番プラン登録時.. 画像の容量/100キロバイト以内
画像サイズ/高さ・幅それぞれ200ピクセル以内この条件を満たさない画像を掲載しようとすると、エラーが発生します。
その際は、画像をパソコンで編集する必要があります。 - 画像の編集の仕方がわかりません。
- 画像編集ソフトをお持ちでない場合は、フリー(無料)の画像編集ソフト『Jtrim』をこちらからダウンロードして頂き、お使いのパソコンにインストールしてお使いください。
→Jtrimのご利用方法は画像の加工方法ページをご覧下さい。
ご利用方法をご覧頂いても、編集が上手くいかない場合は、お気軽にお電話にてお問い合わせ下さい。
申込について
- システムを利用したいのですが。
- お申し込みページからお申し込み手順をご覧ください。
解約について
- 解約はどうやってするのですか？
- 契約期間満了日の1ヶ月前までに、旅館・ホテル名、担当者名、ご連絡先・及び解約の旨をそえて、FAX・またはメールにて、弊社までご連絡頂きますようお願いいたします。
折り返し、弊社より確認のご連絡をさせて頂きます。
注）ご契約期間は、1年となりますので中途解約の場合、契約期間満了日までの月額利用料をご請求させていただきます。
