Free Booking Links（無料予約リンク）とは？Googleビジネスプロフィールを活用して自社予約増加を目指す！

宿泊業界は日々競争が激化しており、自社予約での集客を上げ、収益を獲得していくためにオンラインでの集客はますます重要性を増しています。そのため、多くのホテル・旅館が効果的なオンライン広告手法を模索しています。そんな中、Googleビジネスプロフィールを利用して、宿泊施設の公式予約のリンクや金額をGoogle検結果やGoogle Mapに掲載できることはご存じでしょうか？この公式予約のリンクを掲載する方法は、有料のGoogle Hotel Ads（Googleホテル広告）と無料の Free Booking Links（無料予約リンク）があります。今回はこの二つの違いや、活用するメリット、活用時の注意点を解説していきます。

Google Hotel Ads（Googleホテル広告）とFree Booking Links（無料予約リンク）とは

Google Hotel Ads（Googleホテル広告）とFree Booking Links （無料予約リンク）は、Googleが提供する宿泊施設向けの予約リンク掲載サービスです。これらのサービスを利用することで、ユーザーがGoogle検索やGoogle Mapでホテル名を検索した際に、各OTAの料金・空室状況と並んで自社の公式プランを表示させることができます。ユーザーは検索結果から各サイトの情報を比較して、直接リンクに飛び、予約することができ、より多くの潜在顧客にリーチすることができるため、自社予約比率を向上させる可能性が高くなります。

現在、宿泊施設側は有料のGoogle Hotel Ads（Googleホテル広告）と無料の Free Booking Linksを、予算や目的に応じて使い分けることが可能です。

以下で、Google Hotel Ads（Googleホテル広告）とFree Booking Linksの、Google検索とGoogleMapでの表示箇所について詳しく説明していきます。

Google検索での表示され方

Google検索で施設名検索した場合、上図のように右側に施設の情報と各予約サイトが表示されます。図のように、上部の『スポンサー』欄に有料枠であるGoogle Hotel Ads（Googleホテル広告）が掲載され、下部に無料枠であるFree Booking Linksが掲載されます。

Google Mapでの表示され方

Google Mapでは、ホテル情報と料金だけではなく、ホテルの場所も同時に表示することが可能です。上図のように、Google Map上にて、施設名検索した場合は施設の位置がピンで表示され、左側の施設情報と各サイトの料金が掲載されます。こちらもGoogle検索結果画面と同様に上部『スポンサー提供』欄に有料枠であるGoogle Hotel Ads（Googleホテル広告）が掲載され、下部の『全てのオプション』に無料枠のFree Booking Linksが掲載されます。

また、こちらの上図のように「地域名＋ホテル」をGoogle Mapで検索した場合は、その地域のホテルが検索結果として一覧で表示されます。その一覧から各ホテルをクリックすると、同じように上部『スポンサー提供』欄に有料枠であるGoogle Hotel Ads（Googleホテル広告）が掲載され、下部の『全てのオプション』に無料枠のFree Booking Linksが掲載されます。

このように、Google Hotel Ads（Googleホテル広告）Free Booking Links はGoogle検索結果画面やGoogle Mapの検索結果画面に掲載されることで、世界中のユ－ザーに予約サイトの料金を提示することが可能です。

Google Hotel Ads（Googleホテル広告） とFree Booking Links（無料予約リンク）の違い

ここでは、Google Hotel Ads （Googleホテル広告）とFree Booking Linksの違いと、使い分けの方法について解説します。

Google Hotel Ads（Googleホテル広告）とは

Google Hotel Ads（Googleホテル広告）は、入札制を採用した広告表示方法です。広告枠を入札することで、ホテルの情報が検索結果の上部などの目立つ位置に表示されます。主な特徴として、下記の点が挙げられます。

• 無料枠より上部の有料枠に掲載されるため、高い露出が期待できる
• 入札金額により、有料枠内での掲載順位が異なるため、入札金額次第ではさらに短時間で高い効果が見込める
• 詳細なターゲティング設定ができ、特定の地域やユーザー層に対してピンポイントでリーチできる

上記の特徴により、予約の増加やブランド認知度の向上が期待できる一方で、下記のような特徴もあります。

• 有料枠内でのオンライン・トラベル・エージェント(OTA)等との入札を競うため、入札金額が高くなってしまうことがある

Free Booking Links（無料予約リンク）とは

無料枠であるFree Booking Links（無料予約リンク）は、Google Hotel Ads（Googleホテル広告）とは異なり無料で、Googleビジネスプロフィールを活用してホテルの情報を検索結果に表示する方法です。Free Booking Linksには下記のような特徴があります。

• 原則として施設公式は上位に表示されやすい
• 長期的な露出を維持し、継続的なアクセスに効果を発揮する他、様々な方面の顧客にもリーチ可能

一方で、下記のような特徴があります。

• Google Hotel Ads（Googleホテル広告）情報に埋もれやすい
  
  ポイントとして、Google Hotel Ads（Googleホテル広告）は短期間での高い露出を狙えるため、特定のキャンペーンに利用する点で効果的であり、Google Free Booking Linksは継続的なアクセスを目指す点で効果的です。

Free Booking Links（無料予約リンク）を利用するメリット

無料で利用することができるFree Booking Linksですが、宿泊施設側が利用するメリットとして下記３点が挙げられます。ここでは3つのメリットについて解説します。

• 高いコスト効率
•  幅広いユーザーへの効率的なアプローチ
• 顧客満足度の向上

コスト効率

Free Booking Linksの大きなメリットの一つは、その高いコスト効率です。Free Booking Linksを利用することで、広告費をかけずに無料でホテルの情報を広く公開でき、手軽に始めることができます。これにより、限られた広告予算を他のマーケティング活動に充てることが可能です。先述したようにGoogle Hotel Ads（Googleホテル広告）は、短期間で高い露出を狙うことが可能ですが、ビジネスプロフィールと口コミを充実させることでFree Booking Linksでも継続的に露出することができ、十分な効果を期待できます。まずは手軽にスタートできる Free Booking Linksで効果的な露出を狙うことからスタートしましょう。

 幅広いユーザーへの効率的なアプローチ

Free Booking Linksを活用することで、幅広いユーザーへの効率的なアプローチが実現します。このサービスは宿泊業界に特化しているメタサーチであり、Google検索結果やGoogle Mapに表示され、多くの潜在顧客にアプローチすることが可能です。また、検索エンジンを利用する世界中の旅行者に対してホテルの情報を提供できるため、国内外問わず幅広いターゲット層にリーチできます。さらに、Googleの強力なアルゴリズムにより、ホテル名で検索しているユーザーだけではなく、特定の地域や地名で検索をしているユーザーへもアプローチすることができ、効果的な集客が期待できます。このように、幅広いリーチを活かして、より多くの顧客にホテルの魅力を伝え、効率的に予約の増加を促進することができます。

顧客満足度の向上

Free Booking Linksは、ユーザー側の利便性の向上にも大きく寄与します。このサービスを通じて提供される情報は、リアルタイムの空室状況や料金といった、ユーザーが最も重視する要素に焦点を当てています。これにより、ユーザーは検索結果から直接予約ページにアクセスし、スムーズな予約を行うことが可能です。また、施設の詳細な情報が一目でわかるため、ユーザーの判断を助け、予約意欲を高めます。さらに、Googleの信頼性と使いやすさが加わり、ユーザーにとってストレスフリーな検索・予約プロセスを提供します。これらの要素から、ホテル側がGoogle Free Booking Linksを効果的なマーケティングツールとして活用することで、予約数や利益率向上に繋げることができます。

Free Booking Links（無料予約リンク）の活用方法 

ここまでFree Booking Linksの概要やメリットについて記載しましたが、このメリットを最大限活かすためにはただ実践するだけではなく、活用のポイントを押さえて行うことが重要となります。

活用ための3つのポイント

Free Booking Linksを上手く活用するために必要となる、主なポイントは下記3つです。

• Googleビジネスプロフィールの充実

  ホテル名や住所等を正しく入力し、ユーザーに適切な情報や、施設の魅力を伝え信憑性を維持する。

• 口コミの重要性

  ホテルの評判と予約率を大きく向上させるだけでなく、Googleマップ上で検索した際に、上位掲載するための対策（MEO）となり、より露出を増やすことに繋がる。

• 宿泊施設ウェブサイトのクオリティ管理

  ホテルの評判と予約率を大きく向上させるだけでなく、Googleマップ上で検索した際に、上位掲載するための対策（MEO）となり、より露出を増やすことに繋がる。

上記のポイントを抑え、Free Booking Linksを活用することで、より効果を向上することができます。

1. Google ビジネス プロフィールアカウントの作成
2. Google ビジネスプロフィール内の詳細記載
3. 料金・空室情報状況の設定と表示

料金・空室情報状況の設定と表示については

1. 自社で料金を表示する場合
2. 接続パートナーを介して料金情報を送信する場合

の2パターンがあります。ここではそれぞれのパターンを詳しく解説し、掲載時の注意ポイントを記載します。

自社で料金・空室情報の設定する

自社でGoogleビジネスプロフィールから料金と空室情報を設定する手順は下記の通りです。

1. ビジネス プロフィールの管理に使用する Google アカウントにログイン
2. ビジネス プロフィールに移動。詳しくは「Google でビジネス情報を見つける方法」を参照
3. 予約モジュール内の [料金を管理]、または [料金を編集] ボタンから、客室料金と空室情報を追加

また、料金・空室情報を管理するには下記の方法があります。

1. 予約エンジンまたは予約ページのURLの更新

   予約エンジンを利用している場合、Googleが自動的に予約エンジンを検出することがありますが、予約エンジンを変更した場合や正しくない場合は正しいURLへ更新する必要があります。

2. 一括編集ツールまたはカレンダービューの使用

   Googleビジネスプロフィール内の一括編集ツールやカレンダービューで各日付の料金・空室情報を手動で設定する方法です。

また、料金や空室情報だけではなく、最低宿泊日数や滞在日時に応じた割引、税金表示なども手動で管理が必要です。

参考：GoogleホテルCenterヘルプ「Google ビジネス プロフィールに料金と空室状況を追加して管理する方法」

上記の通り、自社で情報を更新するのはほぼ手作業での更新となり、Googleが検出した予約エンジンに誤りがあった場合や、変更した場合も手動で正しいURLへ変更する必要があります。この方法は自社で完結できる一方で、正しい情報を入力し、更新を継続的に行わないとオーバーブッキングなどのユーザーとのトラブルに繋がるリスクがあるため宿泊施設側も管理の業務コストがかかるというデメリットがあります。上記のデメリットを考えると、自社で料金・空室情報の設定をすることは、現実的な方法ではないと言えるでしょう。

接続パートナーを介して料金情報を送信する

自社で利用している予約エンジンやホテル管理システム（PMS）がGoogleと提携し、接続パートナーである場合は、パートナーを介して料金情報を自動で送信することができます。また、空室情報についても手動での更新が不要となり、最新情報が反映されます。

利用しているシステムが提携していない場合は、Googleの問い合わせフォームを送信することで、システムが接続パートナーとして提携される可能性もあります。接続パートナーを介することで、宿泊施設側は手動で管理する手間が省け、常に最新の料金・空室情報をFree Booking Linksに掲載することができます。これにより、ユーザーとのトラブルを回避し、業務の効率化を図ることが可能となります。

掲載の注意ポイント

Free Booking Linksを効果的に運用するためには、内容の正確性を保証することが不可欠です。先述したように、自社で料金・空室情報の登録や管理を行う場合は、常に最新の空室状況や料金を提供できるように設定し、正確な情報を維持する必要があり、ユーザーとのトラブルや業務コストを圧迫する可能性があります。 それらを回避するためにも、まずは利用しているシステムへ確認し、接続パートナーを介して料金を送信するようにしましょう。

また、不正確な情報や誇大広告は、オーバーブッキング等のトラブルを起こしたり、ユーザーの信頼を失う原因となり、逆効果となります。

これらの注意点を守ることで、Free Booking Linksを効果的に運用することができ、予約数の増加を実現することができると言えるでしょう。

まとめ　Googleビジネスプロフィールを活用して自社予約を増加させよう！

Google Hotel Ads（Googleホテル広告）とFree Booking Links（無料予約リンク）は、宿泊施設向けの強力なマーケティングツールです。有料枠と無料枠の両方を使い分けることで、予算に合わせた柔軟な運用が可能です。特に無料で利用できるFree Booking Linksは、コスト効率が高く、簡単に始められるため、継続的に露出を増やす効果的な手法です。これらのサービスを活用することで、広範囲のユーザーにアプローチすることができ、ユーザーエクスペリエンスも向上させることができます。

さらに、Googleビジネスプロフィールを充実させ、口コミを活用することで、より高い効果が期待できます。

Free Booking Linksを利用する際には、情報の正確性を維持することが重要です。特に料金や空室情報については、自社で手動登録する方法もありますが、使用しているシステムと接続パートナーを確認し、自動で正確な情報を送信することが推奨されます。

これらのポイントを押さえ、最大限に活用することで、ホテル経営の成功に向けた大きな一歩を踏み出せるでしょう。ぜひ、これらの戦略を取り入れて、効果的なマーケティングを実践しましょう！