【2025年3月時点】主要国内OTA・海外OTAの手数料と特徴一覧

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海外OTA

主要な海外OTAには、agoda、Booking.com、Expediaがあります。それぞれの手数料体系やサービスの特徴についても解説します。

OTA利用時のメリットと注意点

OTAには、以下のようなメリットがあります。

• 初期費用無料、掲載手数料なし
  多くのOTAでは、宿泊施設の掲載に初期費用や掲載手数料がかからないことが多いです。
• 販路拡大・認知度向上
  OTAは検索結果で上位に表示されることが多いため、幅広いユーザーへの販路拡大・宿泊施設の認知度向上が期待できます。
• 直接予約への促進
  OTAは、多様な宿泊施設を一括比較できるという利便性から、顧客が最初に訪れるサイトとして定着しています。OTAで集客力を高めることで、自社サイトへの誘導を促進し、結果的に直接予約を増やすことが期待できるといえるでしょう。

一方で、利用する際には、以下の点に注意しましょう。

• 予約成立時の手数料が高い
  OTA経由での予約が増えれば増えるほど、成約手数料も増えるため、利益が圧迫される可能性が高まります。
• 宿泊施設同士の価格競争が激化する
  施設側は価格競争のため、価格を下げざるを得ない状況が生じ、利益を圧迫する可能性があります。その結果、サービスや施設の維持費の削減に繋がり、顧客満足度を低下させる可能性もあります。
• 宿泊施設の魅力を伝え切れない
  OTAに掲載できる画像の枚数や情報の数に制限がある場合、施設のビジュアル、独自性やテーマを伝えにくくなります。

上記のように、OTAを利用することで、高い手数料が施設の利益を圧迫する可能性もあります。そのため、OTAだけに依存せず、自社予約システムの導入により、公式サイトからの直接予約を増加させることで、手数料を利益に変えることも重要と言えるでしょう。

OTAメリットや注意点、自社予約システムとの併用法については、以下の記事で詳しく解説しているので、合わせて参考にして下さい。

>>OTAのメリットと注意点を解説！自社予約システムとの最適な併用法

まとめ

OTAは集客に有効なツールですが、手数料や特徴を理解し、自施設に最適なOTAを選ぶことが重要です。また、OTAに依存するのではなく、自社予約システムとのバランスを考慮することで、収益の最大化を目指しましょう。